Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 août 2025
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont La Magie du Papillon collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez mon site : https://lamagiedupapillon.com
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées conformément à cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est l'entreprise La Magie du Papillon, entreprise individuelle immatriculée à REIMS sous le numéro 831 633 045, dont le siège social est situé 234 rue du Poncelot, 51120 SÉZANNE.
Le contact pour les questions relatives à la protection des données personnelles est : lamagiedupapillon@gmail.com.
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, selon l'usage que vous faites de notre site et de nos services :
- Données d'identité : nom, prénom.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de transaction : informations relatives aux commandes et paiements (nous ne stockons jamais directement vos données bancaires).
- Données de navigation : adresse IP, données relatives à votre navigation (pages visitées, temps passé sur le site).
- Données collectées via les cookies : voir notre https://www.boisetpapillons.com/politique-de-cookies.html.
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sur le site La Magie du Papillon sont principalement utilisées pour :
- Gérer les commandes : traitement des commandes, suivi de livraison, gestion des retours.
- Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous informer sur l'état de votre commande ou répondre à vos réclamations.
- Améliorer nos services : analyser les données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
- Marketing et newsletters : si vous y avez consenti, nous utilisons vos données pour vous envoyer des offres commerciales et des newsletters.
- Respect des obligations légales : conformément aux lois applicables, notamment en matière de comptabilité et de gestion des litiges.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, elles peuvent être transmises à des partenaires de confiance, uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et pour assurer le bon fonctionnement de nos services :
- Prestataires de paiement : pour traiter les transactions sécurisées (ex. : PayPal, banques).
- Transporteurs : pour assurer la livraison de vos commandes.
- Fournisseurs techniques : pour l'hébergement et la maintenance du site.
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que dans le cadre strict de leurs prestations pour La Magie du Papillon.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées à votre compte client : conservées tant que vous êtes un client actif. Si vous n'avez pas effectué d'achat pendant 3 ans, vos données seront supprimées ou anonymisées.
- Données liées aux transactions : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.
- Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous demandiez à ne plus recevoir nos communications.
- Données de navigation (cookies) : conservées pendant un maximum de 13 mois après leur collecte.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : si vous constatez que vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour traiter des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : lamagiedupapillon@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
7. Sécurité des données
La Magie du Papillon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin d’empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction de celles-ci.
8. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site, analyser le trafic et proposer des contenus personnalisés. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter notre https://www.boisetpapillons.com/politique-de-cookies.html
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : lamagiedupapillon@gmail.com.