Politique d’expédition
Chez La Magie du Papillon, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les délais de préparation, les modes de livraison et les délais d'acheminement.
Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine uniquement.
Délais de préparation
Les délais de préparation varient selon le type d'article commandé.
- Articles en stock : expédition sous 48 heures ouvrées.
- Créations personnalisées et articles réalisés sur commande : préparation jusqu'à 7 jours ouvrés maximum.
Si votre commande comprend plusieurs articles avec des délais différents, elle sera expédiée lorsque l'ensemble de la commande sera prêt.
À noter : les délais de livraison indiqués ci-dessous correspondent au transport après l'expédition de votre commande et s'ajoutent au délai de préparation.
Modes de livraison
Retrait gratuit à Sézanne (sur rendez-vous)
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à Sézanne, sur rendez-vous, dès qu'elle est prête.
Tarif : Gratuit
Lettre Service Plus – Livraison en boîte aux lettres
Ce mode de livraison est proposé pour les petits articles compatibles avec ce format.
Délai d'acheminement estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Mondial Relay – Livraison en Point Relais
Faites livrer votre commande dans le Point Relais de votre choix.
Délai d'acheminement estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
La livraison est offerte en Point Relais dès 60 € d'achat.
Colissimo – Livraison à domicile
Recevez votre commande directement à votre domicile avec Colissimo.
Délai d'acheminement estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :
- du poids de votre commande ;
- du mode de livraison sélectionné.
Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis lorsque celui-ci est disponible.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement l'adresse renseignée lors de votre commande. En cas d'erreur ou d'adresse incomplète entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les créations personnalisées qui ne peuvent être reprises conformément aux dispositions légales.
Pour connaître les modalités complètes de retour et de remboursement, je vous invite à consulter la politique de retour ainsi que les Conditions Générales de Vente de la boutique.
Une question ?
Si vous avez besoin d'un renseignement concernant votre commande, sa préparation ou sa livraison, je reste à votre disposition via le formulaire de contact ou par e-mail. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.